Açık kurallar. Sürpriz yok.

Bir hesap oluşturarak, içerik yükleyerek veya CVVia'yı başka şekilde kullanarak MEDTIP GmbH (Innstraße 69b, 94032 Passau, Almanya; HRB 13100; USt-IdNr. DE361378149) ile sözleşme akdedersiniz ve bu Koşullara ile Gizlilik Politikamıza uymayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

CVVia'yı bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bu Koşullara bağlamaya yetkili olduğunuzu onaylarsınız.

Hesap oluşturmak için en az 16 yaşında olmanız gerekir. Kayıt sırasında yaşınızı onaylarsınız ve onayın zaman damgasını Koşulları kabulünüzle birlikte saklarız. Ülkenizdeki reşit olma yaşının altındaysanız, bağlayıcı bir sözleşme yapmak için veli izni gerekebilir — bu yerel yasal gereklilikler 16+ minimumumuzun üzerine eklenir.

CVVia dünya genelinde kullanılabilir, ancak hizmetimizin hukuka aykırı olduğu veya size pratik destek veremediğimiz yetki alanlarından erişimi kısıtlayabiliriz.

Giriş bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleşen etkinliklerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız bizi hemen hello@cvvia.ai adresinden bilgilendirin.

Bir kişi, bir hesap. Paylaşılan hesaplara izin verilmez. Enterprise planlar (sunulduğunda) ayrı girişlerle toplu kullanıcı yönetimi sağlar.

Yirmi dört (24) ardışık ay boyunca giriş yapılmamış Free hesaplar, GDPR veri minimizasyonu yükümlülüğümüz uyarınca askıya alınabilir ve ilgili kişisel veriler silinebilir. Askıya almadan en az otuz (30) gün önce e-posta ile hatırlatma göndeririz; bu pencerede giriş yapmak hesabı aktif tutar ve inaktiflik süresini sıfırlar. Askıya alındıktan sonra verileriniz silinmişse hesabı yeniden etkinleştirmek mümkün olmayabilir — bir kopya istiyorsanız önce verilerinizi dışa aktarın. Ücretli hesaplar abonelik aktifken bu inaktiflik kuralından muaftır.

CVVia'yı şu amaçlarla kullanmamayı kabul edersiniz:

• —Bir işvereni yanıltacak veya yasayı ihlal edecek şekilde kimliğiniz, deneyiminiz veya niteliklerinizle ilgili gerçekleri çarpıtmak.
• —Hukuka aykırı, hakaret içeren, taciz edici veya hak ihlal eden içerik göndermek.
• —Tersine mühendislik denemek, kazımak veya rate-limit, kimlik doğrulama ya da güvenlik özelliklerini atlamak.
• —MEDTIP GmbH ile yazılı anlaşma olmadan CVVia çıktılarını, promptlarını veya tema'larını kendi ürününüz gibi yeniden satmak, alt lisanslamak veya white-label yapmak.
• —Kötü amaçlı yazılım yüklemek, otomatik toplu saldırılar yürütmek veya sorumlu açıklama programımızın dışında zafiyet aramak (security@cvvia.ai).
• —Telif hakkı, ticari marka veya gizlilik dahil üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik üretmek.
• —Başka kişilerin kişisel verilerini hukuki temel olmadan işlemek — örneğin başka birinin CV'sini onayı olmadan yüklemek.

CVVia'ya yüklediğiniz veya ürettiğiniz her şey — profil veriniz, CV'ler, niyet mektupları, notlar, mülakat cevapları — sizin kalır. Mülkiyet iddia etmiyoruz.

(a) Sağladığınız içeriği kullanma hakkına sahip olduğunuzu, (b) CVVia ile paylaşmanın üçüncü bir tarafla yaptığınız bir anlaşmayı ihlal etmediğini (örn. bir işveren gizlilik sözleşmesi), ve (c) içeriğin başka birinin onayı olmadan gönderilen kişisel verisi olmadığını taahhüt edersiniz.

MEDTIP GmbH'ya bu içeriği yalnızca hizmeti sağlamak için işleme — saklama, AI modelleri çalıştırma, yeni dokümanlar üretme ve size geri gösterme — için sınırlı, münhasır olmayan bir lisans verirsiniz. Bu lisans, içeriği veya hesabınızı sildiğinizde sona erer.

CVVia, CV, niyet mektubu, e-posta ve mülakat pratik cevapları hazırlamak için büyük dil modelleri kullanır. Bu modeller hata yapabilir: halüsinasyon olmuş gerçekler, yanlış atfedilen deneyim, eski bilgi. Her çıktıyı bir işverene veya başka bir alıcıya göndermeden önce incelemek ve düzenlemek sizin sorumluluğunuzdadır.

Opsiyonel sesli okuma (mülakat pratiği ses oynatma) best-effort özelliktir; geçici olarak kullanılamayabilir ve tarayıcının yerel konuşma sentezine geri döner.

AI çıktısının mülakat, teklif veya belirli bir sonuç ile sonuçlanacağını garanti etmiyoruz. Ürün bir asistandır — yargı sizdedir.

Bize geri bildirim gönderirseniz (özellik talepleri, hata raporları, fikirler, mock-up'lar veya başka öneriler), MEDTIP GmbH'ya bu geri bildirimi ücretsiz, dünya çapında, iptal edilemez, süresiz bir lisansla ürüne veya gelecekteki herhangi bir ürüne kullanma, değiştirme ve dahil etme hakkı verirsiniz — size tazminat veya atıf olmaksızın. Geri bildirim göndermek zorunda değilsiniz — ama gönderirseniz bu, üzerinde özgürce hareket edebilmemizin yoludur.

CVVia adı, logosu, web tasarımı, kaynak kodu, prompt şablonları, CV render tema'ları ve altta yatan yöntemler MEDTIP GmbH'nın fikri mülkiyetidir veya üçüncü taraflardan usulüne uygun şekilde lisanslanmıştır. Hizmeti kullanabilir ve ürettiğiniz dokümanları kişisel veya iç ticari kullanım için saklayabilirsiniz, ancak ürünün kendisini, promptlarını veya tema'larını kopyalayamaz veya yeniden dağıtamazsınız.

Free planı gerçekten ücretsizdir, ödeme yapan müşteriler tarafından finanse edilir. Pro ve gelecekteki Enterprise planları MEDTIP GmbH tarafından önceden faturalandırılır ve yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece otomatik yenilenir. İstediğiniz zaman Ayarlar üzerinden veya billing@cvvia.ai adresine yazarak iptal edebilirsiniz; iptal mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur ve kullanılmayan süre varsayılan olarak iade edilmez — istisnalar için aşağıdaki cayma hakkı ve iyi niyet (goodwill) iadesi bölümlerine bakın.

AB tüketicileri normal şartlarda AB Direktifi 2011/83/EU uyarınca (Türkiye'de yerleşik tüketiciler için 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 48) 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Ödeme sırasında, hizmetin ifasına derhal başlanması için açık ön onayınızı isteriz ve hizmet ifasına başladığımız anda 14 günlük cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiğinizi sizinle doğrularız. Bu onayı verir ve ardından herhangi bir AI özelliğini — CV oluşturma, ön yazı, ATS kontrolü, mülakat pratiği veya şirket araştırması — kullanırsanız, Direktifin 16(a) Maddesi uyarınca o abonelik dönemi için cayma hakkı düşer. Ödemeden sonraki 14 gün içinde hiçbir AI özelliği kullanmazsanız cayma hakkınız geçerlidir ve tam iade alırsınız.

Hiçbir AI özelliği kullanmadan ancak size erişim verildikten sonra cayarsanız, hizmetin size sunulduğu günler için orantılı ücret borçlu olursunuz; dönem ücreti × (geçen gün sayısı / dönemdeki toplam gün) formülüyle hesaplanır. Bu tutar iadeden düşülür.

Pro planlar ayrıca 30 günlük iyi niyet iadesi süresi taşır. Bu, yasal haklarınızdan ayrı, takdire bağlı bir politikadır ve makul kullanımla uyuşmayan taleplerde reddedebiliriz: 10'dan fazla AI üretimi tamamladıysanız (CV, ön yazı, ATS kontrolü veya mülakat simülasyonu toplamı), hesabınız geçmişte iyi niyet iadesi aldıysa, otomatik veya skript tabanlı kullanım tespit edersek veya aynı ücret için kart geri çekme (chargeback) başlattıysanız iade genellikle yapılmaz. Bu durumlarda kendi takdirimizle kısmi iade veya servis kredisi sunabiliriz. İyi niyet iadesi için billing@cvvia.ai adresine yazın — ticket sistemi gerekmez, iade orijinal ödeme yöntemine yapılır.

Vergiler (KDV, satış vergisi veya yerel eşdeğerleri) uygulanabilir olduğunda gösterilir ve faturalama adresinize göre alınır. Ödeme başarısız olursa belirli aralıklarla tekrar denenir ve size bildirilir; yedi gün boyunca ödenmemiş kalırsa ücretli özellikler askıya alınır ve faturalama bilgileri güncellenene kadar Free plana döndürülürsünüz. MEDTIP GmbH faturalama kayıtlarını §257 HGB uyarınca yasal saklama süresi boyunca (şu an 10 yıl) tutar — bu saklama yükümlülüğü başlattığınız hesap silmeden bağımsızdır ve silme sonrasında yasal olarak tutmak zorunda olduğumuz tek kişisel veri kategorisidir.

CVVia „olduğu gibi" ve „mevcut olduğu gibi" sunulur. Yüksek çalışma süresi hedefliyoruz ancak kesintisiz hizmet garanti etmiyoruz. Planlanmış bakım ve ara sıra kesintiler olur — bağımlı olduğumuz ancak kontrol etmediğimiz yukarı akış sağlayıcıların (Firebase, OpenAI, Anthropic, Google AI, Microsoft) kesintileri dahil.

Bu Koşullardaki hiçbir şey yasal olarak hariç tutulamayan sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz — AB tüketicileri için geçerli tüketici koruma yasaları (Alman tüketiciler için BGB §307 dahil); Türk tüketiciler için Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklar dahil.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, MEDTIP GmbH dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan — kar kaybı, fırsat kaybı, itibar zararı veya istihdam sonuçları dahil — CVVia kullanımınızdan kaynaklanan şekilde sorumlu değildir.

MEDTIP GmbH'nın bu Koşullar kapsamında veya bunlarla bağlantılı toplam toplu sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki son 12 ay içinde CVVia için MEDTIP GmbH'ya ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Ücret ödememiş Free plan kullanıcıları için bu üst sınır sıfırdır.

Bu sınırlama, zorunlu yasa kapsamında hariç tutulamayan sorumluluğa uygulanmaz; dolandırıcılık, ağır ihmal, kasıt, ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma sorumluluğu, ve zorunlu tüketici koruma yasasının koruduğu diğer konular dahil.

CVVia'ya gönderdiğiniz içeriğin hukuka uygun olduğunu, paylaşma yetkinizin olduğunu ve herhangi bir üçüncü tarafın haklarını (IP, gizlilik, sözleşmesel haklar dahil) ihlal etmediğini taahhüt edersiniz. MEDTIP GmbH'yı (a) bu Koşulları ihlal etmenizden, (b) gönderdiğiniz ve birinin haklarını ihlal ettiği ortaya çıkan içerikten veya (c) hizmeti hukuka aykırı kullanımınızdan kaynaklanan üçüncü taraf talepleri, kayıplar, zararlar ve makul yasal maliyetlerden tazmin edecek ve zararsız tutacaksınız.

Bu tazminat MEDTIP GmbH'nın dolandırıcılığından, ağır ihmalinden veya kasti yanlış davranışından kaynaklanan talepler için geçerli değildir — ve bir tüketici tarafından tazminatı sınırlandıracak zorunlu tüketici koruma yasasını geçersiz kılmaz.

MEDTIP GmbH, sebep makul kontrolümüz dışındaysa, bu Koşulları ihlal etmiş sayılmaz ve gecikme, kaçırılan SLA'lar veya ifa edememeden sorumlu değildir. Bu, aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: yukarı akış AI sağlayıcı kesintileri (OpenAI, Anthropic, Google AI, Microsoft), Firebase veya Google Cloud olayları, internet veya DNS sağlayıcı arızaları, hükümet eylemi, yaptırımlar, savaş veya silahlı çatışma, terör eylemleri, doğal afetler, pandemiler, işçi anlaşmazlıkları ve tedarik zinciri kesintileri.

Mücbir sebep iadesi yalnızca aynı olayın hizmeti **on dört (14) ardışık gün veya daha fazla** süreyle engellemesi halinde uygulanır. Bu durumda etkilenen taraf etkilenen aboneliği sonlandırabilir ve hizmetin sunulamadığı ardışık günler için **orantılı (pro-rata)** iade yaparız — dönemin tamamı için kalan kısım değil. Yukarı yönlü sağlayıcıların kısa, tekrarlayan veya kısmi kesintileri tek başlarına bu iade kuralı kapsamında mücbir sebep sayılmaz.

Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar → Hesabımı sil'den veya hello@cvvia.ai'ye yazarak kapatabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak, Gizlilik Politikamızda açıklanan veri silme sürecini tetikler.

MEDTIP GmbH bu Koşulları önemli ölçüde ihlal eden, güvenlik riski oluşturan veya bizi kanunu ihlal etmeye zorlayan hesapları askıya alabilir veya sonlandırabilir. Sizi bilgilendiririz ve pratik olduğunda askıya almadan önce Ayarlar → Verilerimi indir üzerinden verilerinizi dışa aktarma fırsatı veririz.

Niteliği gereği sonlandırmadan sonra da geçerli kalması gereken bölümler — ücretler ve iadeler, taahhütleriniz, tazminat, fikri mülkiyet, sorumluluk sınırlaması, anlaşmazlıkları yöneten yasa ve tebligat dahil — bu sözleşme sona erdikten sonra da geçerli kalır.

MEDTIP GmbH özellikler eklediğimizde, işleyici değiştirdiğimizde veya yasalar gerektirdiğinde bu Koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta ve uygulama içi banner ile duyurulur. Yürürlük tarihinden sonra kullanmaya devam etmek güncellemeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız yürürlüğe girmeden önce iptal edin — veri dışa aktarmanız kullanılabilir kalır.

Bölünebilirlik: Bu Koşullardan herhangi bir hüküm uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.

Tüm sözleşme: Bu Koşullar, Gizlilik Politikası, Çerez Bildirimi ve güncel Alt İşleyiciler listesi ile birlikte, sizinle MEDTIP GmbH arasındaki CVVia ile ilgili tüm anlaşmayı oluşturur ve aynı konudaki önceki anlaşmaların yerine geçer. Çatışma durumunda: Gizlilik Politikası veri işleme konularını, bu Koşullar diğer her şeyi yönetir.

Devir: Bu Koşulları veya bunlardan kaynaklanan hakları veya yükümlülükleri devredemez veya transfer edemezsiniz. MEDTIP GmbH bu Koşulları bir birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlıklarının önemli bir kısmının satışı bağlamında devredebilir; bu durumda size bildirilir.

Tebligat: Size yapılan resmi tebligatlar hesabınızdaki e-posta adresine gider. MEDTIP GmbH'ya resmi tebligatlar legal@cvvia.ai adresine ve yasanın gerektirdiği durumlarda taahhütlü posta ile MEDTIP GmbH, Innstraße 69b, 94032 Passau, Almanya'ya gönderilmelidir.

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın ve Uluslararası Mal Satışı Sözleşmeleri Hakkında BM Sözleşmesi (CISG) hariç tutularak, Almanya Federal Cumhuriyeti yasaları ile yönetilir. İkamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici koruma yasaları geçerli kalır ve vazgeçilmez.

Anlaşmazlıkları gayri resmi çözmeyi tercih ederiz — lütfen önce legal@cvvia.ai'ye yazın. Avrupa Komisyonu bir Online Anlaşmazlık Çözümü platformu sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. MEDTIP GmbH bir tüketici tahkim kurulu (Verbraucherschlichtungsstelle) önündeki tahkim işlemlerine katılmakla yükümlü değildir ve genel olarak katılmamaktadır.

Zorunlu yasanın izin verdiği ölçüde, anlaşmazlıklar üzerinde Passau, Almanya mahkemelerinin münhasır olmayan yargı yetkisi vardır. AB tüketicileri, Brüksel I bis (Tüzük 1215/2012) gereğince ikamet ettikleri ülke mahkemelerinde dava açma hakkını saklı tutar.

Bu Koşullarla ilgili sorular: hello@cvvia.ai. Resmi hukuki tebligatlar için: legal@cvvia.ai (yasal olarak gerektiğinde taahhütlü posta kopyası MEDTIP GmbH, Innstraße 69b, 94032 Passau, Almanya'ya). Faturalama soruları için: billing@cvvia.ai.